الشروط والأحكام
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
مرحباً بك في منصة ونيس. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1. طبيعة الخدمة
المنصة توفر وسيلة لربط الأفراد الراغبين في مشاركة مقاعد على طاولات مطاعم محجوزة مسبقاً. الحجز يملكه المضيف وعلاقته بالمطعم مباشرة، وونيس ليست طرفًا في الحجز ولا في الفاتورة، ولا تتحمل مسؤولية أي ترتيبات أو تعاملات مالية تتم خارج نطاق المنصة.
2. الأهلية والحساب
الحد الأدنى للعمر 18 سنة. الحساب شخصي ولا يُشارك، والدخول يتم برمز يُرسل إلى رقمك أو بريدك. أنت مسؤول عن صحة ما تعلنه في ملفك؛ وانتحال هوية غيرك، أو فتح حساب ثانٍ للتحايل على حظر أو إيقاف، مخالفة تُنهي الحسابات المعنية.
3. الأماكن والطاولات
الطاولات تُقام في مطاعم ومقاهٍ عامة فقط، والدعوات المنزلية يرفضها النظام لا المراجعة اليدوية. السعة من 2 إلى 12 شخصًا، والمضيف يشغل أحد المقاعد. المضيف مسؤول عن صحة بيانات الحجز وعن إبلاغ ضيوفه فور تغيّره أو إلغائه.
4. الشروط والتفضيلات
المضيف يحدد شروطًا إلزامية وتفضيلات مرنة بمفاتيح معرَّفة من المنصة، ولا يوجد ترشيح بنص حر. الشروط التمييزية يرفضها الخادم: الجنس لا يُنشر كشرط عام، والخلفية الثقافية لا تكون شرطًا إلزاميًا. وتغيير شرط جوهري بعد التأكيد يُسقط موافقة الضيوف المؤكَّدين ويطلبها من جديد، ومن لم يوافق يُطلق مقعده ولا يُحتسب عليه تغيّب.
5. الترتيب المالي
ونيس لا تقسّم فاتورة المطعم ولا تحصّلها. الترتيب المالي يعلنه المضيف قبل التقديم — كل ضيف يدفع حسابه، أو تقسيم بالتساوي، أو المضيف يدفع، أو يغطي حتى حد معلن، أو مبلغ ثابت لكل ضيف — وتنفيذه يقع بين الحاضرين أنفسهم. الترتيب المعلن جزء من شروط الطاولة، ومخالفته تُسجَّل في التقييم السلوكي الخاص.
6. الضمانات والاعتراضات
المنصة تعمل حاليًا بلا مدفوعات: لا يُؤخذ ضمان ولا رسوم. وإذا فُعِّلت الضمانات، فمبلغ الضمان يكون معلنًا على الطاولة قبل التقديم، ويُفوَّض عند حجز المقعد ويُفكّ تلقائيًا عند إثبات الحضور في الوقت المحدد، ويُلغى كاملًا عند إلغاء المضيف أو عند إلغائك ضمن المهلة المعلنة. وفي حال عدم الحضور دون عذر مقبول مسبقاً، يحق للمنصة تحصيل الضمان لتعويض المضيف. كل حالة ملتبسة تُرفع إلى مراجعة بشرية عبر مسار اعتراض، والمبلغ المحجوز لا يُبتّ فيه آليًا.
7. الحضور والإلغاء
الحضور يُثبَت برمز محدود الوقت يُستعمل مرة واحدة. والمقعد الذي لا يُؤكَّد قبل انتهاء مهلته يُطلَق تلقائيًا ويُعرض على قائمة الانتظار، واحدًا تلو الآخر وبنافذة قصيرة لكل شخص. إلغاء المضيف يتتالى على كل الطلبات وقائمة الانتظار في الوقت نفسه. والتغيّب المتكرر يخفض درجة ثقتك، ويؤثر في أهليتك لطاولات تشترط حدًا منها.
8. السلوك والاستخدام
يجب على جميع المستخدمين الالتزام بالسلوك اللائق والآداب العامة. ويُمنع تحديدًا: المضايقة أو التهديد، والمحتوى الجنسي أو المسيء، وعرض أو طلب مرافقة مدفوعة، والترويج التجاري داخل محادثات الطاولات، وجمع بيانات المستخدمين أو استخدامها خارج غرض الطاولة. يحق لمنصة ونيس إيقاف أو حذف أي حساب ينتهك هذه الشروط أو يتم الإبلاغ عنه من قبل مستخدمين آخرين بشكل متكرر.
9. محادثة الطاولة
المحادثة مرتبطة بطاولة واحدة، ومقصورة على من تأكد مقعده فيها، وتُغلق بعد انتهائها. لا توجد مراسلة عامة بين الأشخاص خارج هذا السياق. والبلاغ عن رسالة يحفظ نسخة منها ومن الرسائل المحيطة بها كدليل، وتبقى هذه النسخة بعد حذف المحادثة نفسها.
10. السلامة والحظر والإيقاف
الحظر ثنائي الاتجاه وغير مرئي: لا يظهر أي من الطرفين للآخر، ولا يُخطَر المحظور لا عند الحظر ولا عند إلغائه. والبلاغات تغذّي محرك المخاطر الذي قد يطلب تحققًا إضافيًا أو يوقف حسابًا تلقائيًا، والحالات الشديدة تمر على مراجعة بشرية مسبَّبة. الإيقاف يُبطل جلسات الحساب في اللحظة نفسها.
11. حدود المسؤولية
ونيس تتحقق من نوع المكان ومن هوية الحساب برمز، لكنها لا تضمن سلوك أي شخص ولا صحة ما يعلنه عن نفسه. اللقاء يتم على مسؤوليتك الشخصية وفي مكان عام؛ أخبر من تثق به بموعدك ومكانك، وأبلغ فورًا عن أي سلوك مقلق. ومسؤولية المنصة تنحصر في تشغيل الخدمة كما هي موصوفة هنا.
12. تعديل الشروط والقانون الواجب التطبيق
قد نحدّث هذه الشروط، وتاريخ آخر تحديث مثبت أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية تُبلَّغ داخل المنصة، والاستمرار في الاستخدام بعدها موافقة عليها. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، والنص العربي هو المرجع عند أي اختلاف.